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よくある質問

+ メールが届かない お客様のメールアドレスの入力ミスや、セキュリティーの設定(迷惑メール)等で当店から自動送信されるご注文の確認メールが届かない場合や迷惑メールフォルダに入っている場合がございます。自動送信のご注文の確認メールが受信できない場合は、再度ご確認の上、訂正または当店のメールドメイン(info@catch-and-reel-store.com)を受信できるよう設定後に再度送信をお願いいたします。 + 会員登録したときのパスワードを忘れてしまった パスワードの再発行につきましては、次の手順で可能ですのでお試しください。ストア上部のメニューバーより【マイアカウント】を選択。次にログインボタンの下部にある【パスワードをお忘れですか?】よりパスワードのリセットを行って再度ログインください。 + お問い合わせはどうするの? ウェブサイト下部にContact Usを設けておりますので、そちらからお問い合わせください。また、チャット機能からもお問い合わせ可能でございます。 + 定休日はいつ? 通販専門の業務形態のうちは定休日は、毎週土曜日、日曜日、祝日です。月曜日より出荷の業務を行っております。また、通販の特性上、ご注文は24時間365日お受けしております。 + Catch & Reel Storeの店舗はありますか? Catch & Reel Store はオンライン専門の釣具とアウトドア用品店としてスタート致します。近い将来には皆様が心休まるくつろぎの空間と日本ならではのおもてなしを感じられるお店をご用意致します。ぜひ、お楽しみにお待ちください。

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